Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen – Lovibella
Over Lovibella & reborn poppen
Wat is een reborn pop?
Een reborn pop is een levensechte pop die met veel aandacht voor detail is ontworpen en afgewerkt. Door de realistische uitstraling, huidtinten, plooitjes, handjes, voetjes en andere kleine details krijgen reborns hun bijzondere uitstraling.
Zijn Lovibella reborn poppen echte baby's?
Nee. Een reborn is een levensechte pop en geen echte baby. Het realistische uiterlijk is juist een belangrijk onderdeel van wat een reborn bijzonder maakt.
Waarom zijn reborn poppen zo bijzonder?
Iedere reborn heeft haar eigen uitstraling, karakter en details. Sommige modellen hebben een vrolijke lach, andere een rustig slapend gezicht. Juist die verschillen maken het leuk om een reborn te kiezen die echt bij je past.
Zijn alle Lovibella reborns hetzelfde?
Nee. Iedere reborn kan verschillen in uitstraling, gezicht, houding, haar, ogen, materiaal en andere eigenschappen. Daarom vermelden we de belangrijkste kenmerken bij iedere afzonderlijke productpagina.
Hoe groot zijn de Lovibella reborn poppen?
De lengte kan per model verschillen. De exacte afmetingen van iedere reborn vind je op de betreffende productpagina.
Materiaal & details
Van welk materiaal zijn de reborn poppen gemaakt?
Dit kan per model verschillen. Onze collectie kan onder andere reborns bevatten met een stevig vinyl lichaam of een combinatie van vinyl en een zacht lichaam. Het exacte materiaal en type lichaam wordt altijd vermeld op de productpagina.
Hoe weet ik welk type lichaam een reborn heeft?
Bij iedere reborn staat op de productpagina aangegeven welk type lichaam de pop heeft. Zo weet je vooraf precies wat je kunt verwachten.
Waarom hebben reborn poppen verschillende huidtinten en kleuraccenten?
De subtiele kleurverschillen dragen bij aan de realistische uitstraling van een reborn. Denk bijvoorbeeld aan zachte roze of rode tinten en andere verfijnde details die het uiterlijk natuurlijker maken.
Hebben de reborns nageltjes?
Ja. De nageltjes zijn zorgvuldig vormgegeven als onderdeel van het realistische uiterlijk van de pop.
Hebben de reborns haar?
Dit verschilt per model. Sommige reborns hebben haar, terwijl andere modellen bijvoorbeeld een kaal hoofd hebben. Op iedere productpagina staat aangegeven wat van toepassing is.
Kunnen er kleine verschillen voorkomen tussen reborns?
Ja. Omdat reborns verschillende afwerkingen en details kunnen hebben, kunnen kleine verschillen in kleur, uitstraling en afwerking voorkomen. Ook kan een kleur op een beeldscherm iets anders worden weergegeven dan in werkelijkheid.
Verzorging & gebruik
Kan ik mijn reborn schoonmaken?
Ja, maar de juiste manier van schoonmaken is afhankelijk van het materiaal en het type lichaam. Vinyl delen kunnen voorzichtig worden afgenomen met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en wrijf niet hard over geschilderde details.
Kan een reborn tegen water?
Dit verschilt per model. Vinyl kan voorzichtig worden gereinigd, maar we raden aan een reborn niet volledig onder te dompelen of langdurig aan water bloot te stellen. Controleer altijd de productinformatie van de betreffende reborn.
Kan mijn reborn zelfstandig zitten?
Dit is afhankelijk van het model en het type lichaam. Reborns met een stevig lichaam kunnen andere houdingsmogelijkheden hebben dan reborns met een zacht lichaam. De eigenschappen van iedere pop worden op de productpagina vermeld.
Kan ik de kleding van mijn reborn verwisselen?
Ja. Bij de meeste modellen kun je de kleding voorzichtig verwisselen. Houd rekening met de lengte en het formaat van de betreffende reborn.
Kan ik mijn reborn meenemen?
Ja. Je kunt je reborn voorzichtig meenemen. Zorg tijdens het vervoer voor voldoende ondersteuning en bescherming om beschadiging te voorkomen.
Hoe kan ik mijn reborn het beste bewaren?
Bewaar de pop op een droge plaats bij normale kamertemperatuur. Vermijd langdurige blootstelling aan direct zonlicht en extreme temperaturen om het materiaal en de afwerking zo mooi mogelijk te houden.
Productinformatie
Waar kan ik de eigenschappen van een specifieke reborn vinden?
Alle belangrijke eigenschappen vind je op de productpagina van de betreffende reborn. Daar vermelden we bijvoorbeeld de lengte, het materiaal, het type lichaam en andere relevante kenmerken.
Waarom verschillen de eigenschappen per reborn?
Iedere reborn is anders. De collectie kan verschillende modellen bevatten met bijvoorbeeld een ander lichaam, haar, ogen, lengte, gewicht of andere kenmerken. Daarom geven we deze informatie per product afzonderlijk.
Wat krijg ik bij mijn bestelling?
Wat bij een specifieke reborn wordt meegeleverd, kan per model verschillen. De inhoud van de bestelling wordt daarom duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina.
Bestellen
Hoe bestel ik een reborn bij Lovibella?
Kies de reborn die je graag wilt hebben, voeg deze toe aan je winkelwagen en doorloop het bestelproces. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik meerdere reborns bestellen?
Ja, zolang de gewenste modellen op voorraad zijn.
Hoe weet ik of een reborn op voorraad is?
De actuele voorraad wordt op de productpagina weergegeven. Wanneer een reborn beschikbaar is, kun je deze direct aan je winkelwagen toevoegen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@lovibella.nl. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken we graag wat mogelijk is.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden.
Is mijn betaling veilig?
Ja. De betaling wordt verwerkt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.
Ontvang ik een betalingsbevestiging?
Na het succesvol afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden, tenzij bij het betreffende product een andere termijn wordt aangegeven.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Voor Nederland streven we naar levering vanaf 1 werkdag. Voor België is dit vanaf 2 werkdagen. De uiteindelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder.
Ontvang ik een track & trace-code?
Wanneer de verzendmethode hiervoor geschikt is, ontvang je na verzending een track & trace-code.
Hoe wordt mijn reborn verpakt?
Iedere reborn wordt met aandacht verpakt om de pop tijdens het transport zo goed mogelijk te beschermen.
Verstuurt Lovibella ook naar België?
Ja. Lovibella verzendt ook naar België.
Retourneren & herroepingsrecht
Kan ik mijn reborn retourneren?
Ja. Bij een online aankoop heb je als consument in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Je hebt 14 dagen vanaf de dag waarop je de bestelling ontvangt om aan te geven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
In principe zijn de kosten voor het terugsturen van een bestelling voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Mag ik de reborn uit de verpakking halen en bekijken?
Ja. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs in een winkel mogelijk zou zijn. Ga zorgvuldig om met de reborn en de verpakking. Wanneer het product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag volgens de wettelijke regels terugbetaald.
Garantie & klachten
Heb ik garantie op mijn reborn?
Ja. Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@lovibella.nl. Stuur indien mogelijk duidelijke foto's van de verpakking en het product mee, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen.
Wat als mijn reborn een probleem heeft?
Neem contact met ons op via info@lovibella.nl en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Voeg indien nodig foto's toe. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Hoe snel reageert Lovibella op een vraag of klacht?
We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
Een reborn cadeau geven
Is een reborn een leuk cadeau?
Een reborn kan een bijzonder cadeau zijn voor iemand die van poppen houdt en plezier beleeft aan het verzorgen, aankleden en verzamelen ervan. Controleer bij ieder product altijd de specifieke productinformatie.
Kan ik een reborn voor iemand anders bestellen?
Ja. Je kunt tijdens het bestellen het gewenste afleveradres opgeven, indien dit door de beschikbare verzendopties wordt ondersteund.
Hoe kies ik de juiste reborn?
Iedere reborn heeft haar eigen uitstraling. Kijk daarom vooral naar het gezicht, de houding, het type lichaam, de lengte en andere eigenschappen die op de productpagina staan. Zo kun je de reborn kiezen die het beste bij jouw voorkeur past.
Nog een vraag?
Staat je vraag er niet tussen?
Geen probleem. Heb je een andere vraag over een reborn, je bestelling of onze service? Neem gerust contact met ons op.
E-mail: info@lovibella.nl
Wij helpen je graag verder.
BIJZONDER TOT IN ELK DETAIL
ZO LEVENSECHT ALS HET VOELT
Van de zachte huid en natuurlijke plooitjes tot de kleine handjes, voetjes en fijne nageltjes. Subtiele adertjes, roodachtige huidtinten en zorgvuldig aangebrachte details geven iedere reborn een levensechte uitstraling. Juist deze kleine details maken het verschil.